Las campañas tradicionales de relaciones públicas están perdiendo su efectividad, según un artículo de la revista ClickZ, que plantea que en el pasado el oficio dependía mayoritariamente de publicar una historia a través de medios tradicionales consumidos por el público objetivo.

Ahora, con la fragmentación de las audiencias y el cierre de muchas publicaciones escritas la labor debe centrarse en diversas fuentes digitales, que son un diverso conglomerado de portales institucionales y de blog, a donde acude el consumidor para informarse y entretenerse.

Cuando los usuarios pasan el 45% de su tiempo en internet, según un estudio realizado por Nielsen, la actitud de los encargados de las relaciones públicas debe cambiar y ser orientada hacia la integración de una campaña en múltiples canales, mejorando la percepción de la marca, optimizando esfuerzos y extendiendo el contacto con el consumidor.

Esta estrategia tiene cinco reglas a seguir, según ClickZ, para lograr un acercamiento al cliente y una proyección a futuro:

     1. Determinar cuales son los objetivos de marketing del programa de relaciones públicas, construyendo una identidad de marca en una variedad de plataformas, en múltiples formatos y a través de métodos conversacionales.

     2. Considerar a la audiencia a la hora de estructurar la campaña, es decir incluir en la lista de receptores a consumidores, inversores, clientes, prensa e instituciones públicas.

     3. Desarrollar un plan de contenidos que atraiga a la prensa tradicional y que genere fidelidad a través de la información que se publica.

     4. Saber utilizar el entorno de internet y conocerlo mediante un mapa de la web 2.0.

     5. Medir los resultados de los esfuerzos realizados con herramientas, que a menudo son gratuitas.

Fuente: www.marketingdirecto.com

La crisis económica ha dejado por los suelos la idea de que lo que se venden son marcas y no productos. El precio es ahora para muchos consumidores el elemento más importante a tener en cuenta en la decisión de compra. ¿Qué deben hacer las marcas ante esta situación?

“Hasta las firmas más consolidadas deben revisar sus valores“, aconseja Joseph Gelman, socio de la consultora Prophet, en Cinco Días. Los expertos también aconsejan revisar los atributos que generan valor en el negocio: servicio, eficacia, experiencia o ahorro.

También es aconsejable identificar los cambios que se han producido en los últimos tiempos en la percepción de la identidad corporativa. Y finalmente, aconseja el diario económico, conviene decidir qué elemento de la marca hay que accionar: la publicidad, los precios o el servicio.

Fuente: www.marketingdirecto.es

El deterioro de la situación económica ha afectado al sector de los anuncios pero las páginas de Internet lejos de resignarse han inventado una nueva fórmula para no perder ni ingresos ni anunciantes: aumentar el espacio que ceden a la publicidad.

En Estados Unidos muchos portales importantes que pertenecen a la Asociación de Publicaciones Online (OPA por sus siglas en inglés) han accedido a incluir en sus espacios tres nuevos formatos para los anuncios.

La idea de los sitios pertenecientes a la OPA es alternar nuevos formatos de mayor tamaño para que sean adaptados a las necesidades de los anunciantes con tamaños estándares.

“Necesitamos asegurarnos que no estamos compitiendo en la misma forma que otras plataformas y sistemas por el dinero“, dice Mike Fogarty del grupo Babycenter. “Necesitamos recordar el rol de las publicaciones, que no son sólo un lugar para el marketing. Queremos asociarnos con los anunciantes para crear más oportunidades para las marcas“.

Es estrategia sintoniza con la idea de muchos líderes del sector que plantean que ya no hay creatividad en la publicidad online y con el objetivo del consejero delegado de la IAB, Randall Rothenberg que piensa que la principal preocupación de la industria debería ser mejorar la interactividad y la creatividad.

“Ojalá que esto permita que se produzca un proceso de depuración más profundo para reinventar este canal como un mejor vehículo para la marca“, asegura Fogarty. “Los anunciantes quieren cosas más llamativas“.

Fuente: www.marketingdirecto.com

Hablamos de marcas blancas refiriéndonos a marcas del distribuidor. De hecho, cuando un consumidor adquiere un producto Hacendado, DIA o Aliada lo hace porque están respaldados por unas marcas que le transmiten seguridad. ¿Compraríamos en un chino un yogur muy barato sin etiqueta?

Según un estudio realizado por Nielsen, el 72% de los consumidores cree que las marcas del distribuidor son una buena alternativa a los productos de marca. Este mismo estudio indica que casi dos de cada tres consumidores (63%) piensa que su calidad es tan buena como las de otras marcas y un tercio (33%) cree que los productos de algunas marcas del distribuidor son incluso de mejor calidad

Las marcas del distribuidor surgieron como la alternativa más económica del mercado. Más tarde apostaron por la calidad, y se han posicionado y ganando el favor del público, consiguiendo incluso que los consumidores recomienden fervientemente sus productos. Un marketing con mejores resultados que cualquier campaña publicitaria.
 

El 80% de las decisiones de compra de gran consumo se toma en el propio establecimiento. Y aproximadamente el tiempo que se emplea para decidir está entre tres segundos y una quinta parte de segundo. Apliquemos el sentido común. Cuando la capacidad de reacción es tan breve, ¿el consumidor piensa en todos los beneficios funcionales, en cómo puede ayudarle, en cuánto cuesta en relación con otras marcas y si las otras alternativas serán mejores?

En algunas situaciones, podríamos equiparar al comprador con un bebé de seis meses, que se siente atraído por todo lo que brilla y está fuera de su alcance. Con este comentario no quisiera simplificar la psicología del comprador, pero sí enfatizar la importancia del diseño.

Los distribuidores cada vez son más conscientes de la importancia de la estética e invierten más en innovación y packaging. Sin embargo, creo que deben sentirse afortunados por su éxito, ya que en algunos casos no se deriva de una premeditada estrategia, sino del dejarse llevar por las fuerzas del mercado y ser empujadas, más recientemente, por una economía inestable.

Y es que indudablemente la crisis ha beneficiado mucho a las marcas del distribuidor, pero no tengo claro que los consumidores sean tan volátiles. La fiebre por localizar el producto más económico pasará, pero lo importante de momentos como el actual es que muchos consumidores se replantean sus decisiones de compra, permitiendo la entrada a nuevas marcas. No todas se quedarán cuando termine las crisis, sólo las mejores, aquellas que, ofreciendo más por menos, conquisten al consumidor.

Todos lo saben, pero no todos tienen presente esta obviedad en su día a día: el consumidor ha de estar siempre en el centro de todas las decisiones. Por esta razón, pongo en duda el modelo elegido por Mercadona, ¿acabarán nuestros supermercados como los alemanes, obligándonos a comprar lácteos, cárnicos y productos de limpieza en lugares diferentes, donde sean buenos uno u otro producto? Al consumidor actual le interesa la relación calidad precio, pero también busca optimizar su tiempo libre, disfrutarlo al máximo y no necesariamente en supermercados.

Fuente: www.puromarketing.com